ELROW - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ELROW Y EL USUARIO

En elrow nos importa la seguridad de nuestros usuarios, por ello podemos garantizar y proteger su privacidad.

elrow es un servicio de compra on-line, disponible las 24 horas del día, donde podrás adquirir cómodamente desde tu ordenador, tablet o smartphone tus entradas para todo tipo de espectáculos y eventos a través de internet.

A través de su sitio www.elrow.es, elrow pone a tu disposición un servicio de venta anticipada de entradas, facilitando al público y a los usuarios la adquisición de entradas, gestionando en nombre y por cuenta del promotor la distribución de las mismas.

Entretenimiento Musical S.L., sociedad registrada en España, con número de identificación fiscal B66084625 con domicilio social en Avda. J.V. Foix, 92 bajos, 08034 Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-441454, Tomo 433904, Folio 191 y Promociones Musicales Viladecans S.L., sociedad registrada en España, con número de identificación fiscal B65569030 con domicilio social en Avda. J.V. Foix, 92 bajos, 08034 Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-412152, Tomo 42625, Folio 1 (en adelante, elrow).

La presente política de privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello que elrow se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se accede a www.elrow.es.

Tanto el acceso a los sitios web de www.elrow.es como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a las Condiciones Generales de este sitio web y a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. elrow no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los usuarios o terceros.

¿QUÉ HACEMOS CON TUS DATOS?

Por la mera visita a la web, los usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.

Para acceder a determinadas funcionalidades de nuestro sitio web, como realizar compras, recibir información sobre eventos, espectáculos, promociones, etc. es necesario que nos facilites tus datos personales. Al incluir dicha información nos garantizas que los datos que nos proporcionas responden a tu verdadera identidad y que ésta es actual y completa en el momento en que nos la proporcionas.Para la consecución de la prestación del servicio requerido por el usuario, elrow podrá comunicar los datos e información imprescindible del usuario a las empresas asociadas de eventos, como recintos y promotores, si es necesario que dichas empresas se pongan en contacto con el usuario o bien proporcionen información con respecto al evento o espectáculo para el que el usuario ha adquirido una entrada.

El usuario podrá reconocer la plataforma de elrow fácilmente por los símbolos externos, la marca, el logo, etc. y beneficiarse de todas las prerrogativas como usuario registrado. En cualquier caso, el uso de la plataforma virtual de compra de entradas de elrow por terceros no supondrá la comunicación ni cesión de ningún dato. En todos estos casos y en cualquiera de los posibles, elrow no compartirá ningún dato de carácter personal sin el consentimiento previo del afectado, salvo para aquellas comunicaciones lógicas que deban llevarse a cabo para el cumplimiento del servicio, limitándose esta comunicación para la finalidad que la justifica.

La información de las bases de datos podrá ser usada para la identificación de los Usuarios y para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados a nivel interno.

Se informa a los usuarios que las respuestas a las preguntas planteadas en los formularios de recogida de datos contenidos en www.elrow.es tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran. Durante el proceso de recogida de datos, y siempre que se soliciten datos, los Usuarios serán informados del carácter obligatorio o voluntario de la recogida de datos. Los campos marcados en asterisco (*) incluidos en los formularios a cumplimentar por el usuario son estrictamente necesarios para atender su petición, siendo voluntaria la inclusión de los demás datos.

Los datos financieros recopilados se utilizan para autorizar el pago y facturar los productos y servicios. Al realizar la compra en el Sitio, el usuario da su consentimiento para que sus datos personales y/o financieros necesarios se proporcionen a dichos terceros si es necesario para procesar las transacciones que realice con nosotros, como empresas de tarjetas de crédito, bancos y empresas que gestionan el envío en nuestro nombre. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y reducción de riesgo del crédito. Excepto en lo que se indica anteriormente, elrow no compartirá los datos financieros con terceros sin el consentimiento previo del usuario.

En el proceso de registro de las transacciones de tarjetas de crédito, toda la información confidencial que se envía a nuestra web está cifrada y por tanto, protegida de terceros. El envío de dicha información sensible se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), que cifra la información que nos envía antes de que nos llegue para protegerla de terceras partes.

Dichos datos de carácter personal que nos has facilitado de forma voluntaria serán incorporados a un fichero del que es titular ENTRETENIMIENTO MUSICAL S.L. y PROMOCIONES MUSICALES VILADECANS S.L. se utilizarán para gestionar tu alta como usuario, informarte de los diversos eventos y espectáculos que puedan ser de tu interés, así como de promociones de elrow e informarte del proceso de tu compra en caso que así fuera. Asimismo, te informamos que la información de las bases de datos podrá ser usada para la identificación de los usuarios y para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados.

elrow no revelará la información personal que nos proporciones en este sitio Web a terceros, salvo cuando la revelación sea exigida por la legislación vigente, por orden judicial, o por una autoridad competente, así como cuando deba comunicar los datos indispensables por razón lógica de la prestación del servicio o bien se pida de forma expresa dando el usuario su consentimiento.

Todos los datos proporcionados mediante correo electrónico o formularios electrónicos serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal de elrow que gestione dicha información.

elrow, como responsable de dicho fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de tu información de carácter personal.

TUS DERECHOS

El usuario tiene derecho a acceder a su información, a rectificarla si los datos son erróneos, a oponerse al tratamiento de sus datos y a darse de baja de los servicios de elrow.

elrow solicitará, en el mismo momento de la recogida de datos, el consentimiento del usuario para recibir información, publicidad, comunicaciones comerciales vía electrónica acerca de productos o servicios relacionados con la actividad de elrow y sus iniciativas. En el mismo momento de la recogida de datos, el usuario podrá manifestar su deseo de recibir comunicaciones comerciales o de oponerse.

De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndote a Avda. J. V. Foix, 92 bajos - 08034 Barcelona. por correo postal y adjuntando copia del documento nacional de identidad a la dirección: Avda. J. V. Foix, 92 bajos - 08034 Barcelona (Ref. Protección de datos), contactando con nosotros en los formularios que ponemos a tu disposición y/o a través del correo electrónico info@elrowfamily.com

SEGURIDAD DE TUS DATOS

El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación. Un servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que transmites por Internet. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL.

¿Qué es un Servidor Seguro?
Un servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que transmites por Internet. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, el actual estándar utilizado por la industria de la seguridad. En Internet, la seguridad es el resultado de la comunicación entre un navegador que soporte el protocolo SSL y un servidor que soporte el mismo protocolo. Cualquier versión de los navegadores soporta dicho protocolo.

¿Cómo funciona el protocolo SSL?
Funciona sencillamente, encriptando los datos que envías mediante el sistema de cifrado RSA cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Tu navegador Explorer, Chrome, Firefox, Safari… colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si algún individuo en el proceso de transmisión consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria.

¿Qué es el certificado de seguridad?
Un certificado de seguridad lo concede una entidad certificadora: la Certification Authority. Esta entidad concede dicho certificado después de haber controlado la correcta configuración del proceso de encriptación (SSL) y haber comprobado los datos de la empresa solicitante. El certificado de servidor seguro se concede a una entidad cuyas referencias han sido comprobadas, para asegurar que efectivamente quien recibe los datos encriptados es quien debe de recibirlos.

¿Cómo puedo saber que un servidor es Seguro?
Todas las páginas que solicitan información personal (nombre, dirección, etc.) y las páginas con datos de la tarjeta de crédito son páginas seguras. Aunque no veas el candado que aparece en la parte inferior derecha de tu navegador (porque nuestras páginas están divididas en marcos y alguno de ellos como el que contiene el banner superior son no seguros), puedes comprobar la seguridad de nuestras páginas haciendo clic en el icono de la parte superior de esta página que garantiza la seguridad del servidor y el uso de un certificado con el máximo grado de encriptación (128 bits).

¿Quién certifica la seguridad de este servidor?
Nuestro servidor SSL está certificado por elrow.

COMUNICACIONES COMERCIALES

elrow solicitará, en el mismo momento de la recogida de datos, el consentimiento del usuario para recibir información, publicidad, comunicaciones comerciales vía electrónica acerca de productos o servicios relacionados con la actividad de elrow y/o del promotor, sus iniciativas, etc. En el mismo momento de la recogida de datos, el usuario podrá manifestar su deseo de recibir comunicaciones comerciales o de oponerse. Asimismo, también podrá excluirse de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de las comunicaciones electrónicas.

elrow no utiliza técnicas de spamming y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este sitio web o mensajes de correo electrónico. El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y de servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como a la normativa que la desarrolla y a cualquier otra normativa aplicable.

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